Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Omnex Unitz предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на платформе Omnex Unitz.
Технические проблемы
Критические ошибки на omnex-unitz.fit, которые не были устранены нашей поддержкой в разумные сроки.
Период охлаждения
Отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования предоставленных материалов.
Процедура запроса
Чтобы инициировать процедуру на платформе Omnex Unitz, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Германии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения транзакции.
- Вы уже просмотрели или скачали более 50% материалов выбранной программы.
- Технические проблемы на стороне пользователя (софт, провайдер).
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Omnex Unitz.
Свяжитесь с нами
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратами, обращайтесь в нашу службу поддержки:
[email protected]